Chính Sách Bảo Mật vjpwin

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý thông qua:

• Website vjpwin.net và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động vjpwin dành cho hệ điều hành Android và iOS.
• Mọi giao tiếp điện tử giữa người dùng và vjpwin qua email, Zalo, Telegram hoặc các kênh hỗ trợ khác.
• Các dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng vjpwin (cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi…).

Chính sách này dành cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực tài phán khác nơi vjpwin cung cấp dịch vụ hợp pháp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ vjpwin ngay lập tức.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vjpwin thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú theo giấy tờ.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản. Lưu ý: vjpwin không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng, tính năng bạn sử dụng và tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP, được dùng để phát hiện gian lận và tuân thủ các hạn chế địa lý.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

vjpwin sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng trước từ phía bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

vjpwin xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: vjpwin có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi thông tin tiếp thị hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, vjpwin chỉ thực hiện sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vjpwin có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn với các đối tác sau đây trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển game cung cấp nội dung trên nền tảng vjpwin có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính năng hoạt động đúng.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC được ủy quyền xử lý tài liệu nhận dạng để xác minh tuổi và danh tính theo quy định.
• Cơ quan pháp luật: vjpwin sẽ tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc khu vực tài phán liên quan.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

vjpwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và xác thực. Không thể tắt vì website sẽ không hoạt động được.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và chức năng.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Dữ liệu sử dụng ẩn danh được tổng hợp để hiểu xu hướng hành vi tổng thể và cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie được hiển thị khi bạn truy cập vjpwin lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

vjpwin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ vjpwin.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung có thể kích hoạt trong cài đặt tài khoản để tăng cường bảo vệ.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) giám sát liên tục các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vjpwin tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vjpwin lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết tùy theo loại thông tin và mục đích sử dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định AML.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Nhật ký truy cập và hành vi: Tối đa 24 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình nội bộ của vjpwin. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng vjpwin, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà vjpwin đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin lỗi thời trong tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc vjpwin xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây cho các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu không hài lòng với cách vjpwin xử lý dữ liệu của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Zalo/Telegram. vjpwin cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

10 Dữ Liệu Trẻ Em

Trong quá trình đăng ký, vjpwin yêu cầu xác minh tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên vjpwin, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

11 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Để cung cấp dịch vụ toàn diện, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, vjpwin đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu được công nhận là tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng.
• Mọi đối tác xử lý dữ liệu ở nước ngoài đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo vệ chặt chẽ.
• vjpwin áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối khi truyền dữ liệu xuyên biên giới.
• Người dùng có quyền được thông báo về việc dữ liệu của mình được chuyển đến đâu và theo cơ sở pháp lý nào khi có yêu cầu.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vjpwin có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi:

• Ngày cập nhật sẽ được điều chỉnh ở đầu trang và trong phần thông báo trên website.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, vjpwin sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vjpwin sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.
• Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách vjpwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt – phản hồi trong vòng dưới 5 phút trong giờ cao điểm.
• Thời gian xử lý: vjpwin cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.